Politique de livraison

Chez notre entreprise, nous nous efforçons de fournir un service de livraison fiable, efficace et sécurisé à nos clients. Pour atteindre cet objectif, nous travaillons en partenariat avec La Poste, Colissimo et Chronopost, des prestataires de services de livraison renommés. 

Voici notre politique de livraison détaillant les principes et les procédures que nous suivons pour assurer une expérience de livraison optimale pour nos clients :

OPTIONS DE LIVRAISON :

Nous offrons différentes options de livraison pour répondre aux besoins spécifiques de nos clients. Cela inclut les services de La Poste, Colissimo et Chronopost. Les clients peuvent choisir la méthode de livraison qui leur convient le mieux en fonction de la rapidité souhaitée et des services offerts par chaque prestataire.

DELAI DE LIVRAISON : 

Nous offrons une option de livraison en France via COLISSIMO avec un délai de livraison de seulement 48 heures. En outre, en cas de situations urgentes, nous proposons un service exclusif de livraison express en partenariat avec CHRONOPOST, vous assurant une livraison dans un délai de seulement 24 heures.

Si vous n'êtes pas disponible au moment de la livraison et que votre colis ne peut pas être déposé dans votre boîte aux lettres, la Poste se réserve le droit de le déposer au bureau de poste le plus proche ou de le remettre à une tierce personne.

Afin de vous offrir la possibilité de suivre le cheminement de votre colis depuis notre entrepôt jusqu'à sa remise à votre adresse, nous vous enverrons périodiquement des e-mails. Ces messages vous tiendront informé(e) des étapes clés de la livraison de votre colis.

 

LIVRAISON A L'INTERNATIONAL :

Nous proposons également la livraison à domicile pour les commandes internationales via Mondial Relay.

PRÉPARATION DES COMMANDES :

Chaque jour de la semaine, à l'exception du dimanche, notre équipe prépare et expédie vos commandes. Si vous passez commande avant 18h, celle-ci sera traitée dans la journée. En revanche, pour les commandes passées après 18h, leur préparation et leur expédition auront lieu dès le lendemain matin.

SUIVI DES COLIS :

 

Une fois que notre équipe expédie votre colis, vous recevrez un courriel de confirmation qui inclura votre numéro de suivi ainsi qu'un lien vous permettant de suivre l'avancée de votre commande depuis notre entrepôt jusqu'à l'endroit de livraison que vous avez spécifié.